Handelsbetingelser

1. Anvendelse

Almindelige handelsbetingelser for køb på www.anntex.dk 

Arresøvej 48
8240 Risskov
CVR. nr. 34483582

Almindelige handelsbetingelser for kunders køb (herefter kaldet køber) på www.anntex.dk gælder for alle aftaler med AnnTex ApS (CVR-nummer 34 48 35 82) om salg og levering af specialtilpassede tæpper til campingvogne m.v., lagner, madrasser, diverse campingartikler m.v. (herefter kaldet varen).

2. Varer og priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet inklusive moms.

Alle handler indgås på dansk.

Alle varer forbliver Anntex´ ejendom indtil fuldstændig betaling har fundet sted.

For yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan køber sende en mail til kontakt@anntex.dk.

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og udsolgte varer.

3. Salgs- og leveringsbetingelser

Præsentation af varer sammen med en pris på www.anntex.dk er ikke et bindende tilbud, men blot en opfordring til at gøre tilbud.

En bindende aftale mellem køber og www.anntex.dk er først indgået, når Anntex ved en ordrebekræftelse accepterer det af køber afgivne tilbud med angivelse af leveringstidspunkt.

Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til køber.

Al levering sker fra eget lager og for Anntex’ regning i Danmark. Varen leveres først, når det fulde ordrebeløb er modtaget.

Såfremt Anntex allerede har skabelonen for det ønskede produkt, sendes det af sted med GLS eller Sand inden for 14 arbejdsdage. Leveringen tager typisk 1-3 hverdage fra afsendelsestidspunktet, men kan variere ved levering til udlandet og andre særlige forhold.

Hvis Anntex ikke har en skabelon på produktet kontakter vi køber med henblik på at aftale opmåling eller specialopmåling. Grundet transporttid, tilbyder Anntex kun opmåling når den specifikke vogn eller en tilsvarende model befinder sig i Jylland eller på Fyn. Er vognen eller en tilsvarende model kun tilgængelig på Sjælland eller en af de danske øer, tilbyder vi en gratis overnatning på First Camp i Aarhus, hvis køber vil komme forbi og få en opmåling hos vores værksted i Risskov.

Levering sker med fragtmand til købers adresse, medmindre andet er aftalt.

Når forsendelsen modtages, er det vigtigt, at varen kontrolleres. Fragtskader er udenfor reklamationsret, hvis godset er modtaget, og der ikke er gjort indsigelse til fragtmand eller hvis køber har valgt at varen må stilles uden underskrift, da det er tredje part.

4. Betaling

Indtastede kontooplysninger ved køb af varer bliver sendt direkte til PBS i krypteret form (SSL), som det kun er køber og PBS, der kan læse. Der er således ingen andre, der ser eller gemmer oplysningerne om køber. Ved køb med Dankort eller kreditkort trækkes beløbet fra købers konto så snart varen afgår fra Anntex.

5. Reklamation

Reklamationsretten dækker de væsentlige fejl og mangler, der konstateres ved varens normale anvendelse og, i tilfælde af tæpper, under montering. Efter montering og almindelig anvendelse anses tæpper for at være accepterede af køber.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Ved en reklamation, er det vigtigt, at fejlen/manglen ikke er opstået pga. fejlagtig behandling eller brug af varen – samt at de gældende bestemmelser for montering og brug er overholdt.

Reklamation over fejl og mangler, som er tydeligt til stede ved produktets modtagelse, skal meddeles Anntex inden for rimelig tid efter, at fejlen eller manglen er opdaget eller burde være opdaget. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vognproducenternes fremstillingsproces kan give afvigelser fra standardmålene på den enkelte vogn. Anntex arbejder derfor med en tolerance på max 1 cm stedvis langs specialsyede varers kant, når de er placerede centralt i vognen eller sengerammen. Vi tilbyder en specialopmåling for et ekstra beløb, hvis køber ønsker et garanteret tolerancefrit produkt. Hvis der mod forventning er varer, som leveres med større tolerance, er det Anntex’ forpligtelse at udbedre fejlen i samarbejde med køber.

Ved reklamationer skal køber via Email oplyse ordrenummer, som findes bag på tæppet eller på madrassens følgeseddel, samt fremsende et billede af fejlen eller lave en markering af, hvor der kan lægges til eller klippes af bag på varen. Derefter sendes varen til Anntex, som udbedrer fejlen hurtigst muligt. Er reklamationen berettiget, refunderer Anntex købers fragtomkostninger.

Hvis der er behov for tilretning af et tæppes størrelse, kan køber enten selv måle op, eller afmærke bag på tæppet hvor der skal skæres af, ud fra Anntex’ instruktioner. Herefter kan tæppet sendes tilbage via et gratis returlabel. Hvis køber ikke har mulighed for selv at afmærke tæppet, kan køber vente til Anntex kommer forbi på deres opmålingsrute. Vælger man denne mulighed, tager processen typisk en del længere tid, da Anntex ikke kan garantere, at de kommer forbi kundens område lige med det samme. I visse tilfælde kan vi dog tilbyde køber en gratis overnatning på First Camp i Aarhus i forbindelse med opmåling på vores værksted i Risskov.

Ved ikke-specialfremstillede varer, kan varen enten ombyttes eller pengene kan betales tilbage. Ved specialfremstillede varer kan der enten ydes prisafslag, justering, reparation eller ombytning afhængig af den konkrete situation. Da specialfremstillede varer ikke kan videresælges, bortfalder fortrydelsesretten.

6. Ansvarsfraskrivelse og garanti

Sælger er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling eller undladelse eller forhold som ligger uden for Anntex’ kontrol, som for eksempel krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout eller lignende.

Anntex afgiver ikke selvstændig garanti for de bestilte varer, og køber opnår kun de garantier, som udstedes over for køber.

Anntex kan på ingen måde drages til ansvar – direkte eller indirekte – for skader eller gener, der måtte være opstået som følge af brugen eller misbrugen af varen.

Anntex opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger.

Anntex forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for www.anntex.dk.

7. Fortrydelsesret

Er varen specielt produceret efter kundens ønsker og mål, bortfalder den almindelige returret
ifølge forbrugerloven og de nye e-handelsregler. Derfor kan ændring eller annullering kun efter- kommes, hvis ordren ikke er sat i produktion endnu.

En ordre kan skriftligt annulleres inden for 24 timer efter ordreafgivelsen.

Ubrugte standardvarer kan returneres 7 dage fra modtagelsen af varen. Der skal gives besked herom på ann@anntex.dk inden 7 dage fra modtagelsen. Købsprisen refunderes bortset fra fragt.

Tilbageholdelse af tilbagebetalingen ved returnerede uskadte varer sker indtil modtagelsen hos Anntex ApS, Arresøvej 48, 8240 Risskov er sket.

Køber kan ikke fortryde købet ved at nægte modtagelsen af varen.

8. Cookies

På www.anntex.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet og dermed gøre besøget nemt for kunden.

Kunden kan til enhver tid slette cookies fra kunden computer.

Handelsbetingelser for B2B

Klik her Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for erhvervskunder